Les mesures visant à rétablir les comportements adaptés sont parfois difficiles à réaliser. Il est donc important de savoir communiquer car vous devrez sensibiliser le personnel au respect des règles, convaincre et parfois gérer des conflits. 

Ce module de formation vous permettra de mieux comprendre le processus de communication et d’application d’une règle de sécurité.

Il vous aidera à intervenir de manière efficace face à une transgression des règles de sécurité ou, cas plus grave, après un accident du travail.

Public

Ce module s’adresse à  :

  • aux managers et chefs d’équipe ; 
  • aux responsables sécurité ; 
  • aux cadres et agents de maîtrise ; 
  • à toute personne ayant une fonction d’encadrement.
     

 

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, l’apprenant aura les principales clés pour :

  • Mieux communiquer ; 
  • Gérer un conflit ; 
  • Réagir en cas de transgression des règles de sécurité ou après un accident du travail.

 

Support : E‑learning 

Durée : 35 minutes 

Tarif : Nous consulter

Contenu du module

Partie 1 : Formation

  • Chapitre 1 : Mieux communiquer
    • La communication ;
    • Le processus de communication ;
    • Les types de communication ;
    • La communication verbale ;
    • La communication non‑verbale.
  • Chapitre 2  Savoir gérer des conflits ;
    • Les types de conflits ;
    • Répondre au conflit.
  • Chapitre 3 : Savoir réagir en cas de transgression des règles
    • Manager les risques ;
    • La résistance au changement ;
    • Processus d’adoption des comportements adaptés ;
    • Conditions de réussite ;
    • Provoquer la prise de conscience ;
    • Savoir appliquer son autorité ;
    • Retour après un accident du travail.

Partie 2 : Dispositif de suivi de l’exécution des résultats

  • Évaluation notée des résultats de la formation
  • Évaluation de satisfaction de la formation 
  • L’analyse des résultats obtenus permet, quand il y a lieu, de mettre en place les mesures correctives adaptées 
  • Attestation de formation délivrée si les compétences sont validées

 

Média

Ce module e‑learning est constitué d’animations multimédia : vidéos, photographies, 2D/3D...

Accessibilité aux publics en situation de handicap

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Demandez : Sabrina, référente handicap, au 01.86.65.48.67 ou utilisez notre formulaire de contact en bas de page.

Nous vous proposerons un entretien qui nous permettra de prendre connaissance des spécificités du handicap afin de déterminer les éventuels aménagements ou dispositions à mettre en place avec nos partenaires, dans la mesure du possible.