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2 résultats pour « Incivilités à l'accueil »

Altercation à l'accueil sans coup ni ITT : l'erreur de prévention qui expose encore votre structure

6 août 2026 F.I.R.E. Formations Gestion des conflits, Incivilités à l'accueil, Prévention des risques, Violence au travail, ERP

Une altercation verbale à l'accueil sans blessure visible peut engager bien plus qu'un simple malaise d'équipe. Voici les risques sous-estimés et les actions de prévention utiles.

Incivilités répétées à l'accueil : le moment où former l'équipe devient une obligation de prévention

10 juin 2026 F.I.R.E. Formations Gestion des conflits, Incivilités à l'accueil, Prévention des risques, Sûreté en ERP, Violence au travail

Dans les ERP, les collectivités et les accueils recevant du public, les incivilités répétées ne relèvent pas seulement du management. Voici quand former devient une vraie mesure de prévention.

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